Cordial Call Center


Duración: 4:06 mins.	Nota: Si no puede visualizar el video, De Clic Aquí para descargar Flash Plug In

Cordial Call Center es una empresa de Grupo Reyval, dedicada a proveer servicios especializados.
Nos comprometemos con su empresa para optimizar la relación que usted tiene con sus clientes, abrimos nuevos canales de venta y hacemos que el servicio al cliente realmente se refleje en resultados, es decir se traduzca en lealtad hacia su empresa y productos.

¿Por qué nosotros?

---- ¿Por qué trabajar con nosotros? Nosotros nos Enfocamos en las Soluciones de Negocios y ofrecemos un Modelo de Sociedad Dirigido a Resultados, apropiado para el cliente. Garantizamos resultados finales, sin importar el alcance de la relación de negocios.

Ofrecemos una ejecución rentable, de alta calidad y rápida.

Ofrecemos una experiencia inigualable de cultura empresarial para manejar diferencias culturales.

	Manejamos programas con procesos y procedimientos rigurosos para integrar todos sus componentes en una operación perfecta. Entregamos valor agregado al cliente-contacto en cada etapa del ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta ventas cruzadas, atención al cliente hasta servicio de ayuda al usuario, y soporte técnico hasta manejo de cuentas por cobrar. Cada detalle de cada contacto se enfoca en incrementar el valor al cliente y la lealtad. NUESTRAS VENTAJAS • Agentes con capacitación superior Al contratar los servicios de Cordial Call Center, su empresa tendrá acceso a agentes que son capacitados constantemente, entendemos que es un trabajo repetitivo en algunos casos y por lo tanto debe dárseles capacitación y motivación constante, esto le asegura que están capacitados conforme a los más altos estándares de calidad para ayudar a sus clientes con las mejores condiciones de comunicación, agregando, de este modo, valor a la comunicación entre su empresa y sus prospectos y clientes. • Diseños parciales o totales de campañas Recomendación de medios de comunicación, negociación con diversos medios masivos dirigidos a mercados específicos de habla hispana, elaboración de guiones de venta. Todo esto basado en una comunicación continua con sus ejecutivos y un conocimiento profundo de la oferta: producto o servicio. • Experiencia en los Servicios de Centro de Llamadas Cordial Call Center cuenta con más de 15 años de experiencia en los servicios de centro de llamadas, satisfaciendo las necesidades de los clientes, realizando campañas de telemarketing, implementando servicios de ayuda al usuario, y dirigiendo a los agentes para ofrecer un servicio al cliente de acuerdo a estándares de calidad y profesionalismo. • Pericia en Telecomunicaciones A través de los Servicios de Cordial Call Center su empresa tiene acceso a toda la infraestructura tecnológica y de telecomunicaciones CISCO, la mejor del mundo, lo cual nos permite ofrecer un servicio superior a un precio competitivo, disponible en Latinoamérica y Estados Unidos. • Estandarización de los Servicios al Cliente Garantizamos el nivel de servicio que su empresa espera y requiere, mediante un menor tiempo de respuesta y mayor profesionalismo. Estandarizamos la forma en que nuestros agentes proporcionan ayuda con el fin de que sus clientes siempre reciban el mismo servicio e información. Adicionalmente, nuestros agentes son supervisados constantemente para mantener el más alto nivel de servicio y ayuda. • Capacidad de Reaccionar a Exigencias Variables Nuestra compañía cuenta con la infraestructura y tecnología necesarias para adaptarse a las exigencias de nuestros clientes. Para empresas que llevan a cabo campañas o muestran comportamiento cíclico en sus ventas y facturación, estamos en condiciones de distribuir recursos de una manera dinámica y flexible, con plazos límite más cortos para su implementación. • Fiabilidad Máxima seguridad en el manejo de la información sobre los clientes y en la operación de sus servicios debido al hecho de que Cordial Call Center cuenta con tecnología de punta, respaldo seguro de datos, y una comunicación constante con su empresa y sus clientes. • Innovación Tecnológica Constante Continuamente actualizamos la tecnología de telecomunicaciones y sistemas de su empresa para una administración eficiente de los contactos con sus clientes. • Reportes Gerenciales Nuestros clientes reciben con regularidad reportes sobre los niveles de servicio y ayuda. Con estos reportes su empresa puede tomar decisiones estratégicas considerando los requisitos de sus clientes. Hermosillo, Sonora, Mexico Llamada sin costo dentro de la República Mexicana al 01 800 640 4222 Llamada sin costo desde Estados Unidos marque 1 866 218 70 19 Para llamar desde otro país, marque +52 (662) 289 09 34 E-mail: contacto@cordialcallcenter.com